Экскурсия в Центр обработки вызовов «Системы-112»

В рамках Года культуры безопасности учащиеся Белгородского государственного технологического университета имени В.Г. Шухова побывали на экскурсии в  Центре обработки вызовов Системы-112.

Центр обработки вызовов Системы-112 представляет собой современный комплекс, предназначенный для приема и обработки звонков, поступающих по Единому номеру вызова экстренных оперативных служб «112». Как рассказали студентам во время экскурсии, за одну смену в Центр поступает порядка пяти тысяч обращений: жители области сообщают о ДТП, отключении воды, кому-то необходима медицинская помощь или помощь полиции.

Работа операторов Центра непроста и ответственна, им отводится не более полутора минут для того, чтобы принять и оформить информацию от заявителя. Кроме того, приветствуется знание операторами иностранных языков.

Во время экскурсии студентам показали видеоролик о работе Системы «112», а также подробно ответили на их вопросы об условиях работы операторов.